SBM, açılımıyla Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi; Türkiye’deki tüm sigorta verilerini (poliçe, hasar geçmişi vb.) tek bir merkezde toplayan, güvenle saklayan ve analiz eden resmi bir kurumdur. Temel amacı, sigorta sektöründeki suistimallerin önüne geçmek, şeffaflığı sağlamak ve halk arasında Tramer olarak bilinen araç hasar kayıtları gibi bilgileri yönetmektir.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBGM) Nedir?
Kısa adıyla SBM veya SBGM, Türkiye’de sigortacılık sektörünün “kara kutusu” ve ortak bellek merkezidir. SBM sayesinde sigorta şirketlerinin verileri standart hale getirilerek vatandaşların haklarını koruyan güvenli bir sistem sunulmaktadır.
Özellikle ikinci el araç alım satımında güvenilirliğin temel taşıdır. Bir aracın ağır hasar alıp almadığı, hurdaya ayrılıp pert total statüsüne geçip geçmediği gibi hayati bilgiler bu merkezin kayıtlarında güvence altında tutulur.
SBM Kime Bağlıdır?
Bu devasa veri havuzu, tüzel bir kişiliğe sahip olmakla birlikte tamamen devlet denetimi altındadır. Hazine ve Maliye Bakanlığı yönetmeliklerine bağlı olarak faaliyet gösterir. Sektördeki şirketlerin bir araya gelmesiyle oluşturulmuş olsa da, kurumun tüm işleyişi ve denetimi kamu otoritesinin gözetimindedir.
SBM Ne İşe Yarar?
Sistem sadece araçları değil, hayatımızın birçok alanını kapsar. Trafik sigortası, kaza tespit tutanağı, ferdi kaza sigortası ve sağlık sigortası gibi alanlarda veri toplar, verileri işleyerek kamuya ve sektöre şeffaf bilgi sağlar.
Bu veriler, fiyatlandırmaların doğru yapılması için aktüer uzmanlarına istatistiksel zemin hazırlar. Olası bir kazadan sonra taraflar arasında uyuşmazlık çıkarsa, sigorta tahkim komisyonu gibi mercilere sunulacak resmi verilerin kaynağı yine bu merkezdir.
SBM ve Tramer İlişkisi Nedir?
Araç sahipleri arasında “SBM” yerine çoğunlukla “Tramer” ifadesi kullanılır ancak bu durum kavramsal bir eksiklikten kaynaklanır. Eski adı Trafik Sigortası Bilgi Merkezi (Tramer) olan kurum, günümüzde SBM çatısı altında hizmet vermeye devam etmektedir. Kısacası Tramer, SBM organizasyonunun yalnızca araç sigortalarına bakan alt departmanıdır.
SBM Alt Bilgi Merkezleri Nelerdir?
Sigortacılığın farklı branşlarındaki verileri kategorize etmek amacıyla SBM’nin altında dört ana bilgi merkezi bulunur:
- TRAMER: Trafik sigortaları ve araç hasar verilerinin işlendiği birimdir.
- SAGMER: Özel ve tamamlayıcı sağlık sigortası verilerinin takip edildiği birimdir.
- HAYMER: Hayat sigortası poliçelerinin kayıt altında tutulduğu merkezdir.
- HATMER: Hasar süreçlerinin ve eksper atamalarının takip edildiği gözetim sistemidir.
SBM Sorgulama Hizmetleri Nelerdir?
Vatandaşların sistemle en çok temas ettiği nokta sorgulama ekranlarıdır. Araç hasar geçmişi, kaza tutanağı durumu, poliçe detayları gibi bilgiler SBM üzerinden e-Devlet veya SBM mobil uygulamaları ile 5664’e SMS atılarak sorgulanabilir. Bu sayede, satın alacağınız bir aracın geçmişte poliçe sınırlarını aşan bir kloz ihlali yapıp yapmadığı saniyeler içinde öğrenilebilir.
SBM Online İşlemleri Nelerdir?
Gelişen teknolojiyle birlikte SBM online platformları (web sitesi ve mobil uygulama) hayatımızı büyük ölçüde kolaylaştırmıştır. Kurumun web sitesine girerek poliçe durumunuzu görüntüleyebilir, bilgi amaçlı trafik sigortası tekliflerine göz atabilirsiniz.
Ayrıca, torpidoda kağıt form arama devrini bitiren “Mobil Kaza Tutanağı” uygulaması sayesinde, maddi hasarlı kazalarda akıllı telefonunuzdan dijital tutanak doldurup anında sisteme iletebilirsiniz.
💡 Günlük Hayattaki Karşılığı: Eskiden bir hastaneye gittiğinizde tüm hastalık geçmişinizi, tahlillerinizi ve yazılan ilaçları devlete ait olan “e-Nabız” sisteminden nasıl doktorunuzla paylaşıyor ve her şeyi tek ekranda görebiliyorsanız; SBM de araçlarınızın ve sigortalarınızın “e-Nabız”ıdır. Arabanızın geçirdiği tüm “operasyonlar” (kazalar) ve yazılan “reçeteler” (poliçeler) bu sistemde silinmemek üzere güvenle kayıt altında tutulur.
Evren Bozyel
2015 yılından bu yana sigortacılık sektöründe önce elementer branşlar, daha sonra bireysel emeklilik ve hayat sigortaları branşlarında yüz yüze ve dijital satış konularında çalışmalar yaptı. Bu süreçte liderlik yeteneklerini kullanarak ekipler kurarak yönetti. Son yılarda ayrıca kurumsal sigorta branşlarında saha satış organizasyonları gerçekleştirdi. Sektördeki hızlı dijital değişimlere öncülük etmeye ve müşteri odaklı çözümler üretmeye devam ediyor.